COMMUNICATIONS ET RELATIONS AVEC LES CITOYENS

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Le Service des communications et des relations avec les citoyens s’engage à transmettre les valeurs de la Ville par ses publications et ses communications avec les citoyens. Il soutient les différents services administratifs en informant adéquatement la population des projets en cours ou à venir. Il achemine également les commentaires et les requêtes des citoyens aux services municipaux concernés.

Le Service des communications et des relations avec les citoyens est responsable :

de la coordination et de la rédaction du bulletin municipal Vision sur le Lac et des autres communications officielles;
de la mise à jour quotidienne du site Web et des réseaux sociaux;
de la promotion et de l’organisation de plusieurs événements;
de la création d’outils promotionnels;
de la rédaction des communiqués et de la gestion des relations avec les médias;
du respect des normes graphiques propres à la Ville;
de la communication interne.

KARINE PARIS

RESPONSABLE DES COMMUNICATIONS
ET DES RELATIONS AVEC LES CITOYENS
450 472-7310, poste 216

k.paris@vsmsll.ca

Coordonnées et horaire du service

Hôtel de ville

3000, chemin d’Oka
Sainte-Marthe-sur-le-Lac
(Québec) J0N 1P0

Lundi au jeudi : de 8 h 30 à 16 h 30
Vendredi : de 8 h 30 à 12 h

Vers une ville intelligente avec Voilà!

La Ville de Sainte-Marthe-sur-le-Lac a adhéré, en janvier 2017, à une nouvelle plateforme de communication citoyenne de ville intelligente Voilà!

PLATEFORME VOILÀ

La plateforme Voilà! est l’outil idéal pour faciliter l’interaction entre la Ville et ses citoyens. Ceux-ci pourront non seulement avoir leur dossier citoyen personnalisé où ils auront accès à toutes les informations municipales les concernant, dont leur compte de taxes, mais ils pourront également prendre connaissance des dernières nouvelles de la Ville.

La plateforme est conçue pour offrir aux citoyens un accès facile à leurs informations ainsi que la possibilité d’effectuer des transactions en ligne afin de s’inscrire aux activités organisées par la Ville de Sainte-Marthe-sur-le-Lac. De plus, elle permet de signaler un problème au moyen d’une requête acheminée directement aux responsables de la Ville. La plateforme rend possible la centralisation d’une grande majorité de services municipaux aux citoyens.

Grâce à l’application mobile, les citoyens peuvent interagir avec la communauté quand ils le désirent, où ils le désirent et sur n’importe quel appareil; ordinateur, tablette ou téléphone intelligent. De plus, Voilà! offre la possibilité d’effectuer des sondages auprès des citoyens sur différents sujets et d’obtenir la rétroaction rapide des citoyens.

Tous les citoyens de la Ville de Sainte-Marthe-sur-le-Lac peuvent désormais se créer leur profil sur le portail web Voilà! et sont invités à télécharger l’application mobile pour bénéficier de tous les avantages de la plateforme.